La demanda por privacidad en televisores inteligentes en Texas logra su primer acuerdo importante.

En un importante acontecimiento ocurrido el 3 de marzo de 2026, el Estado de Texas y Samsung Electronics llegaron a un acuerdo en una demanda de alto perfil sobre las prácticas de recopilación de datos de los televisores inteligentes. El caso, presentado inicialmente en diciembre de 2025 por el Fiscal General de Texas, Ken Paxton, alegaba que los televisores inteligentes de Samsung estaban recopilando y procesando datos de visualización utilizando la tecnología de Reconocimiento Automático de Contenido (ACR) sin obtener el consentimiento claro e informado de los usuarios. Según los términos del acuerdo, Samsung debe dejar de recopilar datos ACR. de los texanos a menos que se obtenga el consentimiento explícito y actualizar su software de TV para incluir divulgaciones de privacidad claras y visibles y pantallas de consentimiento.

Este asentamiento es el primero de su tipo en esta región y puede sentar un precedente sobre cómo los fabricantes de televisores inteligentes de todo el mundo manejan la transparencia de los datos personales y el consentimiento del usuario. El fiscal general Paxton elogió a Samsung por ser una de las primeras empresas en realizar estos cambios, mientras que los litigios contra otros fabricantes mencionados en la demanda original siguen en curso.

Antecedentes: Las demandas originales de Texas

En diciembre de 2025, la Fiscalía General de Texas presentó demandas contra varios fabricantes de televisores inteligentes, entre ellos Samsung, Sony, LG Electronics, Hisense y TCL Technology Group. Las demandas pueden verse aquí.. Se alegó que estas empresas utilizaron la tecnología de Reconocimiento Automático de Contenido (ACR, por sus siglas en inglés) para recopilar y analizar el contenido que los usuarios veían en sus televisores sin su consentimiento informado y pertinente. El ACR funciona capturando periódicamente capturas de pantalla o huellas digitales de audio/video de lo que se muestra en la pantalla y comparándolas con una base de datos para identificar qué están viendo los usuarios.

Otras empresas como Google también lo fueron. afectado de manera similar.

Según los documentos presentados por el estado, estos datos podrían utilizarse para publicidad y monetización, y en algunos casos estaban habilitados por defecto, lo que dificultaba que los consumidores optaran por no participar. Los críticos describieron el proceso de consentimiento como basado en "patrones oscuros", donde los usuarios tenían que navegar por numerosas pantallas y menús antes de encontrar información sobre privacidad, si es que llegaban a verla.

Principales acusaciones y preocupaciones sobre la privacidad

Las demandas alegaban que el seguimiento basado en ACR iba mucho más allá del simple análisis de visualizaciones:

• Los fabricantes presuntamente inscribieron a los usuarios en sistemas de recopilación de datos por defecto, sin un consentimiento explícito e informado antes de recopilar los datos.
• Los datos recopilados podrían incluir información personal sensible visible en la pantalla o a su alrededor, como hábitos de reproducción en streaming, contraseñas, contenido financiero u otros detalles privados.
• Las autoridades policiales de Texas argumentaron que esta práctica violaba la Ley de Prácticas Comerciales Engañosas de Texas (DTPA, por sus siglas en inglés) porque los consumidores no fueron informados adecuadamente sobre qué datos se recopilaban ni cómo se utilizaban.

La preocupación aumentó para las marcas con sede fuera de Estados Unidos, donde el acceso de gobiernos extranjeros a los datos personales podría estar regulado por leyes locales, lo que plantea problemas de privacidad geopolíticos.

En algunos casos, el estado incluso obtuvo una orden de restricción temporal contra Samsung al inicio del proceso judicial para detener la recopilación de datos hasta que el asunto fuera examinado por un tribunal. Dicha orden fue posteriormente revocada, pero el litigio continuó.

¿Qué es el reconocimiento automático de contenido (ACR)?

ACR es una tecnología sensible a la privacidad que se utiliza en televisores inteligentes para identificar contenido analizando breves fragmentos de audio y vídeo de lo que se muestra en la pantalla. Puede detectar lo que se está viendo en servicios de streaming, televisión abierta o incluso dispositivos externos conectados mediante HDMI.

El uso más común de ACR ha sido tradicionalmente la personalización de contenido o recomendaciones más específicas. Sin embargo, los expertos en privacidad han advertido que también puede utilizarse para crear perfiles detallados de los espectadores, rastrear los hábitos de visualización a lo largo del tiempo y compartir esos datos con terceros para publicidad o análisis.

Implicaciones para la industria y la regulación

Esta demanda y el acuerdo alcanzado se producen en medio de un creciente escrutinio global sobre cómo las empresas tecnológicas recopilan y gestionan los datos de los usuarios. Los reguladores de EE. UU., Europa y otras regiones están aprobando cada vez más leyes de privacidad más estrictas que exigen:

• Información clara sobre qué datos se recopilan.
• Consentimiento informado y explícito antes de procesar cualquier dato personal.
• Mecanismos de exclusión voluntaria más sencillos y realmente comprensibles para los consumidores.

Casos como este podrían definir qué constituye un consentimiento válido en los dispositivos inteligentes, especialmente para los productos del Internet de las Cosas (IoT) que son habituales en los hogares.

Cómo podría afectar a otros dispositivos inteligentes

Si se descubre que los televisores inteligentes recopilan datos sin el consentimiento adecuado, surgen interrogantes sobre otros dispositivos domésticos conectados. Los altavoces inteligentes, las cámaras de seguridad y otros productos conectados a internet suelen recopilar datos para personalización o análisis. Muchos defensores de la privacidad argumentan que los estándares de consentimiento explícito deberían aplicarse a todos los dispositivos inteligentes, no solo a teléfonos o computadoras.

Qué significa esto de cara al futuro

El acuerdo con Samsung indica que los reguladores están dispuestos a exigir mayores estándares de transparencia y control del usuario en la tecnología de consumo conectada. Si bien Samsung ha accedido a actualizar sus mecanismos de consentimiento y a dejar de recopilar datos de ACR sin autorización en Texas, las demandas contra Sony, LG, Hisense y TCL Technology Group siguen en curso, y estas empresas aún no han alcanzado acuerdos similares.

Dado el creciente interés mundial en los derechos de privacidad y la protección de datos de los consumidores, este caso podría servir de referencia sobre cómo los fabricantes de televisores inteligentes y otros fabricantes de dispositivos IoT deben respetar el consentimiento del usuario y las divulgaciones de privacidad en el futuro.

En resumen

El reciente acuerdo entre Samsung y la Fiscalía General de Texas marca un punto de inflexión en la regulación de la recopilación de datos en televisores inteligentes. Al exigir el consentimiento explícito y una mayor transparencia, refuerza la necesidad de una mayor transparencia y control por parte del consumidor sobre sus datos personales en dispositivos inteligentes. Con las demandas en curso contra otros fabricantes importantes, los resultados de estos casos podrían influir aún más en los estándares de privacidad del consumidor en toda la industria tecnológica.